杜先生展示了大灯中的裂缝。最近，公民杜先生寻求Jiefang Daily和Shangguan News的“ Minsheng Express”的帮助，称他仅在没有外部影响力的情况下购买了很多次破解的尾灯和灯罩，但制造商拒绝以“无验证的问题”的基础进行免费保修。灯罩裂纹的原因是什么？制造商拒绝免费保修是有意义的吗？记者去找出答案。 DU先生购买的汽车模型。在不到两个月的时间里，灯罩破裂了两次。杜先生告诉记者，2024年8月，他从Nio Brand购买了“ ES6”纯电气SUV汽车。他严格遵循该车辆在阳光日的维护标准，直到今天，直到今天就没有意外。在2025年5月下旬的周末，当他不小心抬起行李箱时，他注意到后灯的裂缝很薄。随后，他做了服务服务在上海Minhang District的Lianda Road的品牌销售后，NTMent。杜先生以前向记者展示了裂缝的照片。 5月25日，在销售后服务点，工作人员表示，这可能是一个优质的灯罩问题，或者可能是灯罩的裂缝，例如，在车辆暴露于阳光下突然洗车引起的温度变化急剧变化，或者是由于洗涤车时使用的某些化学物质引起的腐蚀，或者可能是外部力量的裂缝。由外力造成的破裂不受保修范围。杜先生记得，卡拉（Karahe）已经在四分之一或两次洗车了一次，到目前为止，它只能洗5次。此外，除了一次在家洗车和第三方洗衣店外，其余的是在Lianda Road销售“ Chemei”之后在服务点上洗车。他认为这不是洗车造成的裂缝。销售后，索赔等之后。这是一个个人案例和原因裂缝的尚不确定，但尚未承认存在优质的灯罩问题。工作人员说，在向杜先生出售后说，即使无法达到伤害的原因，销售后的服务愿意免费替换DU先生的灯。杜先生问，原因尚不清楚。如果替换尾灯罩再次破裂怎么办？工作人员说：“我们有索赔，质量官员，和调头 - 他们将确定您的灯罩是为何要破解，与氧化和日晒一致。灯泡制造商将有文本的图片和反馈。这是由外部力量造成的，并将向您解释，并向您解释。如果在保修期间，请访问灯，如果要予以替换。制造商将在销售后销售后总结服务，并在销售后重新启动DU先生。出乎意料的是，杜先生的大多数人是什么。 7月15日，灯罩再次破解。在审查了尾灯之后，工作人员在出售后说：“总部判断这不是一个质量问题，而是由化学物质引起的腐蚀引起的裂缝。它不符合优质的保修条件，不能免费更换。”工作人员还拍摄了公司技术部尾灯的外观视频，以进行进一步分析。售后经理检查了杜先生的车辆。记者还抵达了杜先生的汽车后面，并审查了破裂情况。他的车辆的后表面光滑而光滑，没有简单的视觉方式发生碰撞。灯罩的整体结构已完成，没有碰撞和表面损坏。但是，突出结构中有不同长度的小裂纹。车辆的灯罩顶部和车身的顶部的内部结构内部也有一些变化。灯罩有一些小的水平裂缝。这RE在灯罩的上边缘内也是独特的东西。在记者面前，9月8日，杜先生打电话给负责销售后第二次服务的人。另一方确认：“在保修部门拍照，得出的结论是，'饼干诱发的化学药品'只能自费替换，并且无法获得保修。”如果杜先生想自费替换尾灯，那么所需的费用约为3,000元。 D先生不同意这一说法。他告诉记者，自从5月至7月15日更换尾灯以来，他没有洗过汽车，或者他没有将尾灯暴露于任何必要的准备工作中。 “大部分唯一的降雨，也没有化学。”此外，破损的灯罩仅安装少于两个月。工作人员检查了裸眼后，他们拍摄了一个视频，排除了灯罩问题的质量，并得出了外部因素的结论。Ed Harm，这使他很难接受。售后是不可能证明这一点的，它只能看一下破裂的情况，这与公司的内部经验一致。记者介入后，销售后准备“良好保修”后的服务。 9月9日，记者在出售后与服务经理联系，希望采访并验证DU先生的相关破裂情况。在售后销售后的服务经理记录了该部门和记者的电话号码之后，他说该公司将被召集。直到9月11日，记者还没有接到Nio的电话。 9月11日下午，杜先生传达了一条信息，记者干预后，售后行为发生了变化。尽管他仍然没有意识到破损的灯罩是一个质量问题，但他愿意根据个人案件处理，采用“良好保修”并取代尾灯s。关于尾灯损坏的原因，出售后的Sithe服务将进行另一项内部研究。最终，DU先生在出售后同意解决方案，双方暂时等待下一个维护，并取代了尾灯。同时，杜先生还表示希望知道灯罩破裂的原因，以避免第三次。原始标题：“ Nio的新车的尾灯在不到一年的时间内两次破解！ 特别声明：上面的内容（包括照片或视频（如有））已由自媒体平台“ NetEase”的用户上传和发布。该平台仅提供信息存储服务。 注意：上述内容（包括TMGA LDAMN和视频（如果有））已由NetEase Hao用户上传和发布，该用户是社交媒体平台，仅提供信息存储服务。